ﾀｶｷﾞの取組み
2025年12月7日（日）に開催した、タカギの蛇口一体型浄水器・定期交換メンバー様向けスペシャルイベント。
最終回となるVol.3では、タカギへの理解をより深めていただくために行った、2つの実験と体験にフォーカス。
浄水の安全性やメンテナンスの裏側をご紹介しました。
お客様からも多くの質問が寄せられ、会場には「なるほど！」と笑顔が広がるひと時となりました。
お客様ごとにパーソナライズした「ロードマップ」をプレゼント
タカギの蛇口一体型浄水器では、使用年数に応じてさまざまなサービスをご案内しています。
タカギ公式アプリやDMでのお知らせ、コミュニケーションセンターを通じて確認できますが、今回はご家庭ごとの契約内容をパーソナライズした「ロードマップ」を作成。参加いただいた皆様にお渡ししました。
タカギのスタッフがロードマップの見方や記載内容を説明すると、「アプリをもっと使ってみよう」「ネットストアでポイントを使ったことがあります」といった声も。
サービスを正しく知ることで、より安心して、よりお得に“キレイがつづく”暮らしを楽しめることを実感していただけたようです。
浄水の安全性やお料理との関係性が一目瞭然の「残留塩素実験」
浄水器をつけることで、浄水はお水に含まれる塩素が除去される……ということは、頭では理解できてもお水は無色透明ですから、本当に安心安全なお水になっているの？と思うこともありますよね。
そこで今回、浄水と原水でDPD試薬による残留塩素実験を実施しました。
原水は一気にピンク色に染まり、皆様驚かれた様子。この試験薬が着色するかどうかで、お水に含まれる残留塩素が分かります。
もちろん浄水は無色透明なままです。
さらに、ビタミンを含む薬剤を加えると、原水では色が消失。これは残留塩素によってビタミンが分解されたためです。
お野菜を洗う時やゆでる時、緑茶を煎れる時などは、ビタミンを損なわないよう浄水を使っていただくのがおすすめです。
浄水と原水の切り替えに悩んでいたお客様は、使い方のヒントになったのではないでしょうか。
「メンテナンスパックのご紹介」と「最新機種体験」
続いては、「メンテナンスパックのご紹介」と「最新機種体験」へ。
メンテナンスパックのご紹介「メンテナンスパックのご紹介」では、実際に15年間使用された蛇口を用いて解説。
水垢が付着した蛇口を前に、「これが普通なんです」という説明に、参加者も真剣な表情で耳を傾けます。
レバーハンドル、セラミックバブル、フレキシブルホースなど、蛇口内部の部品は、塩素などの影響で少しずつ劣化しますが、外からは判断しにくいもの。
そこで、適切なタイミングで案内されるのが、有償のお得なメンテナンスパックです。
そこで、適切なタイミングで案内されるのが、有償のお得なメンテナンスパックです。
あわせて、日常のお手入れ方法も紹介。「3日に一度、柔らかい布で乾拭きするだけで輝きが保てます」「研磨剤入りスポンジはNG」といった具体的なアドバイスに、参加者の皆さんもうなずきながら聞き入っていました。
「水の出口となるスクリーンには、水中に含まれるカルシウムなどが付着するので、週に1度を目安に柔らかめの歯ブラシでささっと洗ってください。こまめにブラッシングしていただくと、数年後もキレイな状態のことが多いです。もしそれでもシャワーのお水が乱れたら、コミュニケーションセンターにお電話してくださいね」（タカギスタッフ）
最新機種の体験
「最新機種の体験」では、『ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部』を体験していただきました。
これは独自シャワー水形にウルトラファインバブル（以下、UFB）機能を搭載したもの。
浄水のきれいな水はそのままに、UFBの効果で洗い仕事の効率が格段にアップします。
体験では、擬似の油汚れとしてハンドクリームをたっぷりと両手のひらに塗り、2種のシャワーに手をかざしていただきます。
そして、手のひらをシャワーの下にかざすと……『ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部』の方は、こすらずにスッと汚れが落ち、「おぉ〜」と歓声が。
また、UFBの特徴に肌あたりの柔らかさもあり、『ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部』の水流に触れたお客様からは「気持ちいい」というお声も。
「『ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部』は水ハネも約47.6%低減するので、食器洗いのストレスも減りますよ。」とタカギスタッフ。
時間を大切にしたい、家事負担を減らしたいと考えていらっしゃる方々にぴったりの最新機種に、お客様も興味津々のご様子でした。
お客様とタカギのQ&Aコーナー
タカギについて、より一層理解を深めていただいた後は、お客様からのお悩みや疑問にお答えすることに。ここで一部をご紹介します。
――『ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部』はどうやって購入できるの？
定期交換メンバー様は浄水カートリッジ交換12回ごとに、「浄水器部無償交換」のサービスがございます。
その中で一定の条件を満たしたお客様に限り、浄水カートリッジの11回目の交換タイミングで、「ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部」へのアップグレードについてご案内しております。
11回目の浄水カートリッジをお届けしたあと、次回(12回目)の発送予定日の2週間前まで、ネットストアに専用アイコン(『浄水器部無償交換サービス de アップグレード』)が表示されます。
この期間中にお申し込みいただくことで、ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部へのアップグレードが可能です。
また、11回目の浄水カートリッジにはご案内チラシも同封していますので、ぜひご確認ください。
なお、このタイミングを過ぎた場合は、『ウルトラファインバブル機能付きの浄水器部』はアップグレードいただけないため、蛇口本体(Clore＋Bubble)のご購入および蛇口全体の交換工事が必要となります。お得にアップグレードできるこの機会を、ぜひご利用ください。
▶『浄水器部無償交換サービス de アップグレード』について詳しくはこちら
――浄水器部は自分で交換できるのですか？
はい。簡単に着脱できますので、ご自身で行っていただくようお願いいたします。ゴム手袋を着用していただくと力が入りやすいのでおすすめです。
――インターネットで、蛇口の先端をクエン酸に浸けて洗っているのを見たのですが、やっても大丈夫ですか？
メーカーとしては推奨していません。シャワースクリーンや浄水器部内はすごく細かい部品なので、かえって汚れが詰まる可能性もあります。
シャワースクリーンは外れますので、水だけでお掃除してください。
スタッフは、お客様とのつながりを再確認
最後にお土産を手渡し、お見送り。およそ4時間にわたるスペシャルイベントは終了しました。
今回、初めてイベントに参加したスタッフもおり、さまざまな想いを抱いたもよう。その感想を、一部ご紹介します。
イベント中、笠原さんの実演レッスンを楽しんでいただく様子や、その後のタカギ製品の体験にも終始ご興味を持って話に耳を傾けてくださったり、私たちが普段提供しているサービスや製品に対して自信を持てる機会となりました。
お客様のタカギ製品への愛を感じました。満足な部分も、こうなったらよりいいのにというお話も自発的にたくさんお聞かせいただき、タカギに対しての期待値が高いことを身をもって感じました。大変嬉しく、感謝しています。
皆様がタカギの製品・サービスに関心を持っていただけたように感じ、大変嬉しいです。
お客様と直接お話できる機会はなかなかないため、貴重なご意見を聞くことができましたし、楽しい時間を過ごすことができました。
お客様と直接お話できる機会はなかなかないため、貴重なご意見を聞くことができましたし、楽しい時間を過ごすことができました。
また、お客様からも、嬉しいお声をたくさんいただきました。こちらも一部ご紹介します。
笠原さんの料理する手際がよく、きれいな仕事をされていて感動しました。時間が経つのも非常に速く感じました。
次回もあれば、ぜひ参加したいと思います。原水と浄水の味も含めて違いを見せていただきたいです。
次回もあれば、ぜひ参加したいと思います。原水と浄水の味も含めて違いを見せていただきたいです。
笠原さんの料理はもちろん最高でした。でも、蛇口の仕組みなどの話は聞いたことがなく、スタッフの皆さんの熱量を感じ、思い返すと料理後の時間が一番印象に残りました。
帰宅してすぐ、お土産でいただいたクロスで蛇口の拭き掃除を楽しませてもらっています。
帰宅してすぐ、お土産でいただいたクロスで蛇口の拭き掃除を楽しませてもらっています。
メンテナンスパックの説明を直に受けて、必要性を理解しました。ネット上で見るよりも、直接言葉で説明を受けることで、より理解が増しました。
お料理も自宅で二度作り、おいしくできました。
お料理も自宅で二度作り、おいしくできました。
会場に入る時から、スタッフの皆さんがあたたかく迎えてくださり安心できました。お若い皆さんで頑張っておられる姿がとても素敵でした。
これまでも信頼して利用してきましたが、誠実な皆さんにお会いして、さらに安心度が高まりました。
これまでも信頼して利用してきましたが、誠実な皆さんにお会いして、さらに安心度が高まりました。
印象的だったのは、浄水と原水の実験です。最初の色水の実験結果は予想がつきましたが、原水では食材のビタミンが分解されるというお話が私にはとても衝撃的でした。
家族には実験で見聞きした浄水器の使い方を改めて説明して、浄水と原水の使い分け意識が向上したと思います。
家族には実験で見聞きした浄水器の使い方を改めて説明して、浄水と原水の使い分け意識が向上したと思います。
【3つ目のキーワード】た
利用期間もライフスタイルも、さまざまなお客様をお招きして開催したスペシャルイベント。
今後もタカギはお客様とのつながりを大切に、直接交流できるイベントを開催していく予定です。またの機会に、どうぞご期待ください。
ご参加くださったお客様、ご応募いただいたお客様、そしてレポートを読んでいただいた皆様も、ありがとうございました。
＜3記事に隠されたキーワードを探そう！プレゼント応募キャンペーン＞
2025年12月7日(日)に開催されたお客様限定イベントのレポート記事(Vol.1～Vol.3)には、それぞれ1文字ずつ「キーワード」が隠されています。
3つすべてのキーワードを集めてアンケートにご回答いただくと、抽選で合計13名様に下記賞品をプレゼント！
たくさんのご応募お待ちしております！
※応募にはマイページへのログインが必要です。
応募締切：
2026年3月15日(日)23:59まで
【注意事項】
・タカギマイページアプリ限定のキャンペーンとなります。
・お電話やメールでのお申し込みは受付できません。
・当選者につきましては2026年3月下旬頃に当ページで発表いたします。
・賞品のお届けは2026年3月下旬頃を予定しております。
【3つ目のキーワード】
「 た 」
