お客様各位
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
8月13日(木)～14日(金)の2日間、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。
なお、休業期間中に浄水器事業に関係するシステムメンテナンスを実施するため、浄水器に関するお問い合わせ先は受付内容を制限しての対応となります。
本件に伴い、お客様にご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
【MeZutto takagi ネットストア】
・浄水器部
・浄水器部無償交換サービス de アップグレード
セレクト商品カテゴリは、8月4日(火)までに注文完了した商品につきましては、8月7日(金)までに出荷予定です。
8月5日(水)以降のご注文は、8月17日(月)以降、随時対応します。
【タカギ・コミュニケーションセンター】
各種製品・サービスに関するお問い合わせは以下の通り承ります。
■浄水器に関するお問い合わせ
通話料無料：
0120-328-413
8:30～18:00(年中無休)
お電話でのお問い合わせは、8月13日（木）～14日（金）の期間中、水漏れ・不具合などの修理受付の対応、次回交換日の変更（自動受付）のみの受付となります。
上記内容以外の各種受付業務（申込、変更、解約、お問い合わせ等）は、8月15日（土）より受付を再開いたします。
お待たせし誠に申し訳ございませんが、8月15日（土）以降にお問い合わせいただくか、弊社ホームページもしくはMeZutto takagiからの手続きをお願いいたします。
※浄水カートリッジの新規お申込みにつきましては、8月17日(月)より順次、登録・発送となります。発送までにお時間をいただきますことをあらかじめご了承ください。
(お電話以外の受付について)
・
チャット受付
：8月13日（木）～16日（日）までは、チャットボット（自動受付）のみ対応しております。
チャットボットで解決出来ない内容の場合は、大変お手数ですが8月17日（月）以降に再度お問い合わせをお願いいたします。
※修理の受付についてはチャットボットにて受付後、休業期間中も順次コミュニケーションセンターよりお客様へご連絡いたします。
・
ホームページフォームからのお問い合わせ受付
：休業期間中も受け付けております。
回答につきましては、8月15日（土）以降、順次返信いたします。
なお、お問い合わせが集中することが予想されますので、返信には最大で1週間程度お時間をいただく可能性がございますことをあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■散水用品に関するお問い合わせ
通話料無料：
0120-37-5580
平日 9時～12時、13時～17時（土日祝を除く）
休業期間：8月13日(木)～8月14日(金)
(お電話以外の受付について)
MeZutto(旧マイページ)フォームからのお問い合わせ受付
：休業期間中も受け付けております。
回答につきましては、通常営業開始日の8月17日(月)より順次返信させていただきます。
なお、お問い合わせが集中することが予想されますので、返信にはお時間をいただきますことをあらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
株式会社タカギ
